サービスの流れ（依頼・相談・保証）

お問い合わせは24時間受け付けています。ただし、ホームページの更新、見積書の作成、現地調査、工事まで一人で対応しているため、深夜などは電話に出られない場合があります。その際は翌朝に折り返しますので、しばらくお待ちください。お電話の前に、下記の「お問い合わせフォームはこちら」に記載している注意事項をご確認ください。

• イワタデンキ代表者、直接お話を伺います。
• ご挨拶を兼ねて、お客さまとの対話を大切にしています。ご希望やお困りごとを丁寧に伺い、ご予算に合った機種や購入先についてもアドバイスします。
• 現地調査では、構造図面や間取り、設置場所、障害物などを確認し、必要な部材を正確に把握したうえで見積書を作成します。見積書はPDFでお送りします。
• お見積り後に追加料金が発生することはありませんので、ご安心ください。
• 御新築の場合必ず現地調査必要なので、現地調査拒む方当社の判断で工事を断る事がございます。ご了承ください。
• 御新築の難所の高所作業の台数によって断る可能性有ります。狭い通路の高所作業通常の3倍の時間掛かる為
• 御新築の引き渡しの時期によって断る可能性。（例え：梅雨の時期）
• 工事する際に沢山の資材、工具の運搬しますから、戸建て、マンション内に工事車両（高さ2.4ｍ）停めれない,若しくは駐車場無い場所断っております。

• 現地調査後に正確なお見積りいたします。
• 見積書は基本的にPDFで作成してLINEかメールで送ります。
• 当社では、お客さまにご納得いただけないままお手続きを進めるようなことは一切ございません。
• お見積り内容について一つでもご不明点がございましたら、お気軽にお申し付けください。

• 。お見積り内容にご同意いただけましたら、工事日へと進みます。
• 工事の日はイワタデンキでは丁寧、綺麗な工事施工する為、大手家電量販店みたいに何軒も詰めた予定は組みません。それによって、気持ちのゆとりが有って、事故、施工の失敗を防ぐ事と満足の工事が出来ます。
• 一つだけ伝えたい事、工事業者はいくらプロでも、お客様と同じ人間です。基本的に、御新築、台数のエアコン取り付け有る場合、その日は大事なお客様の家の為に必要な時間を掛けて工事を心掛けて行います。
• 工事開始時間は基本的9時前後です。午後からの遅いスタートでは、工事内容によって、夕方までには終わらないケースも出て来るので、イワタデンキでは真っ暗な状態で工事を避けたい為である。
• 暗い場所の環境で工事行うと、見落とし、工具の紛失、色んなデメリット発生するので、午後の工事避けています。（要相談）
• 工事内容によって雨天時、台風になった場合日延べになります可能性。（高所作業、御新築の壁穴開け、他ある場合）
• イワタデンキでは普段は一人で工事行ってます。台数が多い場合に限って数日に分けるか、信頼する仲間と行くかも。スキールと難易度の高い工事は一人で行います。体調が崩した場合は、工事は延期になる可能性。イワタデンキの代わりに他が訪問する事は無い。
• 日延べが無理でしたら、その時キャンセルしても大丈夫です。
• 基本、よっぽどの事無い限り、雨天時以外は日延べする事は無い。体調不良でも性格上工事決行します。

※お見積り金額は1ヶ月のみ有効（材料、燃料の高騰の為）

※ご契約日から1週間以内であればお申込みのキャンセルが可能ですので、安心してご利用ください。前日のキャンセルは料5000円頂きます・そして二度と工事の依頼受け入れしませんのでご了承下さい。

※弊社に見積り依頼後、相見積もりで他社に流れたお客様はも弊社との今後の取引お断りしています。HPに掲載している通り、弊社は安さで勝負していませんので、安さ求める方は最初から見積り依頼遠慮下さい。その為の料金表が有ります。

※工事完了後お見積り代金を現金で宜しくお願いします。（分割、電子決済対応していません）

※エアコン本体の段ボール、発泡スチロールはお客様で処分お願いします。

※エアコン取り付けの保証に関して：

• エアコン取り付け工事の施工保証は5年間です。
• 保証期間中に不具合が発生した場合は、訪問して点検します。点検の結果、当社の施工に不備がない場合は、点検・出張費として10,000円を頂戴します。新規のエアコンの穴開け（現地調査・構造図面・エアコン取り付け位置の確認）この項目全てクリアしていて、万が一エアコン穴開けした際に図面上に無い何かの障害物が出た場合弊社は責任問いません。(例：筋交い、雨樋、他）
• エアコン取り付け後、必ずドレンホースの水の流れのチェック行っています。本体の不具合の水漏れが発生した場合責任問いません。
• ガス漏れの保証は3年です。（たった15分の機密テストでは家電量販店みたいに5年、10年保証するのは無理です）